ご利用にあたってのよくある質問
全体
- Q.記事などを検索したい場合はどうすれば良いですか?
- A.各コンテンツごとに検索機能が付いているものは検索窓を右上に設けております。検索窓がないものは恐れいりますが検索機能がございません。
会員管理
- Q.パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?
- A.パスワードはユーザーさまご自身で再発行して頂けます。パスワード再発行 お客様情報のご入力画面より再発行してください。
確認・送信後、ユーザーさまのメールアドレスに再発行用のURLが記載されております。そちらにアクセスして再発行を行ってください。
- Q.パスワードを変更したい場合はどうすればよいですか?
- A.マイページのパスワード変更画面より変更が可能です。
- Q.登録しているメールアドレスを変更することは可能ですか?
- A.マイページのプロフィール画面より変更が可能です。プロフィール画面を開くと、メールアドレス欄に現在登録中のメールアドレスが表示されますので、一旦その内容を削除した上で変更後のメールアドレスを入力し、ページの最下段にある「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。
- Q.退会したい場合はどうすればよいですか?
- A.退会はユーザーさまご自身で退会処理して頂けます。退会に当たって会員さまの情報の扱いなど規約を必ず確認して退会してください。
退会はこちら(退会希望のIDでログインしてからアクセスしてください)
交流掲示板/消防関連Q&A
- Q.投稿や返答、回答した内容は修正したり削除したりできますか?
- A.一度投稿されたり返答されたりした内容は、削除や修正をすることはできません。書き込みの際は内容を確認して書き込みしてください。
ブラウザ、端末の設定等に関して
- Q.会員登録のために、メールアドレス等を入力したのですが、そのあとメールが届かないのは何故ですか?
- A.次の理由が考えられますので、ご確認をお願い致します。
(1) 登録したメールアドレスが間違っている。
(2) 配信されたメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている。
(3) 配信されたメールを、メールサーバ側で止めてしまっている。
※ 会員登録の際は、メール本文に登録用URLが貼られているため、迷惑メールに振り分ける場合があります。メールソフトやメールサーバ等の受信メール設定を変更し、「kikaku119@fesc.or.jp」からのメールを受信できるようにして下さい。
- Q.Cookieを有効にする必要はありますか?
- A.はい。ログイン状態の管理にブラウザの「Cookie」を利用しています。
- Q.Cookieを無効にするとどのような不具合がでますか?
- A.Cookieを受け入れていないブラウザで利用した後、ログアウトしないでサイトや端末を閉じた場合、サーバ側でログイン情報を誤って認識するため、同一のIDによる複数のログインとみなすことがあります。
- Q.Cookieの設定方法を教えて下さい。
- A.以下のブラウザ毎の操作をお試しください。なお操作方法や画面の文言、デザインなどは機種やOSのバージョンによって異なる場合があります。
各ブラウザでCookieを設定する場合
- Q.ログイン画面の入力欄に記憶されてしまったパスワード等を削除する方法を教えて下さい。。
- A.以下のブラウザ毎の操作をお試しください。なお操作方法や画面の文言、デザインなどは機種やOSのバージョンによって異なる場合があります。
各ブラウザで入力欄に記憶されてしまったパスワード等を削除する方法
ユーザーID、ログインに関して
- Q.消防交流広場のユーザーIDを共有することはできますか?
- A.いいえ。会員毎に1つのIDとパスワードが付与されます。
- Q.ログイン中に、再度ログインを求められたのは何故ですか?
- A.以下の理由が考えられます。
(1) ログインの有効期限が切れた場合
当サイトでは、Cookieが有効になっている状態でログインすると約30日間ログインが保持されます。この有効期間が切れた時に、ログインを求められます。なお、Cookieの設定方法によっては、30日よりも短い期間で有効期間が切れる場合がございます。
- Q.ログインしたままの端末を紛失したり、買い替えた場合、ログイン情報を削除できますか?
- A.他の端末でログインし、マイページのログイン管理画面より、当該ログイン情報を「削除」して下さい。
- Q.ログイン状態を保持しないようにするにはどうすればよいでしょうか?
- A.画面右上の「ログアウト」より、毎回ログアウトを実施して下さい。